中医药概念功效多次被投诉 成日化行业一道坎(2)
法规依据
与以往“三氯生致癌”、“含氟牙膏有害”、“二甘醇有毒”、“牙防组认证风波”、“高露洁14天快速美白遭投诉”等事件一样，近日的云南白药“功效门”事件，同样引发了牙膏标准、行业潜规则等信任�；�。
《2007-2008年中国牙膏市场专题研究报告》预计，到2010年，中国牙膏市场的规模将达181亿元。在庞大的市场容量面前，各大牙膏企业在继续抢占和争夺低端市场的同时，也正紧锣密鼓地抢占高端领地，而高毛利产品——高端功效型牙膏就是他们的突破口。
业内专家陈涛也指出，从牙膏技术的发展来看，功效型牙膏将是销售热点。不过他也指出，随着越来越多品牌加入功效型牙膏的竞争，相关问题就出现了，“目前对于牙膏产品的功效，国家、行业都没有统一的标准，很多宣称具有疗效的牙膏都涉嫌虚假宣传；而有的牙膏则大玩文字游戏，包装上说明添加物的疗效，误导消费者。”
于2008年9月1日正式实施的《功效型牙膏标准》规定，功效型牙膏必须由口腔医学机构出具的功效验证报告为依据，并在包装上标注QB-2966。
《消费品使用说明化妆品通用标签》正式施行一月有余，《通用标签》明确规定，凡是在2010年6月17日后(不含17日)生产的国产化妆品以及在2010年6月17日(不含17日)后进口报检的进口化妆品，必须要进行全成分标注，并按加入量降序排列，否则将被禁止销售。但在今年6月17日前(不含17日)生产的国产和进口报检的化妆品，不必进行全成分标注，可以销售到产品保质期结束�？墒撬坪醢ㄔ颇习滓┭栏嗪桶酝跸捶⑺谀诘男矶嗖返陌吧形锤莨娑ǖ髡�。
国家相关机构几度发布《化妆品名称标签标识禁用语》，几度欲将“中药”列为禁用语，对于许多民族企业来说，“中草药”等具有传统文化特色的词语可以说是其安身立命之本，核心优势一旦失去，在竞争激烈的市场中失去主动权，有可能面临中药日化链条的整体崩溃。在民族企业的努力之下，国家药监局终于为“中药”放行，民族品牌似乎终于可以松口气，但是去年，王老吉被爆出“涉嫌乱添加中草药”，顿时，“夏枯草事件”波及整个凉茶行业，民族品牌再一次经历了严峻的考验，之后国家卫生部终于正式发出通知，夏枯草可作为凉茶配方，民族品牌总算有惊无险。
“中草药确实可以起到一定的调理、药用功能，但在化妆品中过分强调‘药’的概念是不允许的�！币的谌耸砍�。与云南白药牙膏的痛处如出一辙的是，国家食品药品监督管理局今年2月颁布的《化妆品命名规定》和《化妆品命名指南》中，“绝对化词意”被列为化妆品命名禁用语。此外，“处方、药方、药用等医疗术语”和生发、止脱等“明示或暗示医疗作用和效果的词语”也在禁用之列。
对于如何快速取得消费者的信任，还应从消费者这一方入手，对于事件对消费者造成的伤害，霸王应该勇于承担，同时，
在做这一方面工作的同时，潜移默化中加深消费者对“霸王洗发水所含二恶烷不超标”的理解，让这部分消费者再次信赖霸王，使用霸王。消费者再次选择使用霸王之时，或许将是霸王品牌重塑之日。
其实，无论是从弘扬中医药文化的角度，还是从力挺民族企业的角度，媒体和消费者似乎都该对云南白药牙膏和霸王洗发水给予支持，但是，如果该企业真的存在这样或那样的问题，舆论监督也是促进行业健康发展必要工具。企业要想健康发展，其实最重要的还是企业自身的自律，只有自律的企业才能受到消费者的尊敬和信赖。（记者 姜虹）
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