信誉讳莫如深
与同为网络交易,经营模式也多有类似之处的“代购”相比,“团购”显得透明度更低,出示电脑购物小票、小票电子照片或开出网站收据的很少。不少卖家,包括做的相当正规的专业化妆品团购网,也仅仅提供QQ号、淘宝旺旺、Skype或EMAIL等,基本上没有地址,很少提供座机电话或手机,买家疑问再多,也难以一一澄清。
虽然网站和卖家都自称“真货”、“正品”,承诺有质量问题退货、“假一赔万”等等,但是如果买家真的仔细询问源头或者表示对真假担心,或者要求提供凭证,得到的一般都是“我们做了很多年了”、“没有在网上买过东西么,当然没有收据” 这样的回答。
在记者的采访中,问到是否是正品的问题,一位淘宝团购卖家(其在售的大卫杜夫回声香水价格只是其他卖家的一半)的说法是:“你连基本信任都没有还买什么买,便宜不好吗”。而飞天猫团购化妆品网站工作人员的回答是:“你需要什么保证呢,我们当然没有小票”,“收据要开一大把,根本代表不了什么,现在连地摊都能给你开收据!
除保真性需要买家自己掂量外,规格五花八门(相当多的中样、小样,部分产品有盒,部分无盒,差价百元)以及相差悬殊的团购价格同样令人头痛,如兰芝紫色隔离霜,淘宝团购的价格从40元到160多元不等,但众所周知,同一种商品不可能有这么大差价,而差价问题在各类香水上表现得更加明显。
理性面对价格
虽然网上买家都希望以低价买到名牌正品,但实际上名牌正品的进价是非常昂贵的,所以想买正品,绝对不可能一味追求低价,最好对专柜价、香港莎莎报价、代购价、团购价都有一定了解后确定了合理价位,再选择信誉较高的网站和买家参团。
以雅诗兰黛、倩碧、贝佳斯为例,在美国本土售价通常最便宜,如果有团购卖家报价比该品牌官方网站提供的价格(通常为内地专柜价的6折-7折)还便宜,基本可以判断为假货。
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