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深圳房产投诉硬伤渐多 “表里如一”才是好房子

2008年03月07日 11:19 来源:深圳商报 发表评论

  一个小小的电线接口,让业主对西湖林语的建筑质量产生了怀疑。2月底,业主“江南的绿”在房地产信息网的西湖林语业主论坛中发贴,称“在装修改电线的过程中,发现房子的线管内仍留有接口”,而据她了解的信息,这种接口是极易造成家庭电路故障的,属于房屋质量的安全隐患。

  值“3·15”日临近,记者在相关部门了解到,近来来深圳房地产投诉略有减少,而且与以往业主投诉多集中于合同、手续等“软性问题”上不同的是,越来越多的深圳消费者开始留意房子细节处的质量隐患,例如电线电路、管道燃气、建筑细节等,这些问题得到了置业者的重视。引用业主“江南的绿”的话:“问题虽小,影响却大!

  业主维权一“丝”不苟

  今年2月底,西湖林语业主“江南的绿”在装修过程中发现,埋于墙内的电线线管内仍留有接口。这位细心的业主迅速找来专业人士上门检查,检查结果是这种接口极易造成家庭电路后期使用故障,例如造成电路串连、短路甚至火灾等。在发现这一安全隐患后,“江南的绿”迅速在房地产信息网的西湖林语业主论坛中发贴,告知其他业主这一事实。很快,帖子得到数十位业主的响应,部分业主也发现了同样的问题,甚至还有业主留言称“不仅是留有接口,我家电线连线管都没有!彼婕,西湖林语整体的建筑质量很快在论坛上受到业主们的置疑。

  在确认了部分业主也存在同样的质量隐患后,“江南的绿”迅速连同几位业主,向西湖林语的开发商深圳市华南观赏生物有限公司反映了问题,但是据“江南的绿”称,开发商方面并没有很好地解决他们的问题,在多次交涉后,仅仅是同意赔偿有安全隐患的线管,并坚持声称这样的现象“很正常,不存在质量问题”。

  一个小小的电线接口,引发了对建筑质量的置疑!拔侍馑湫,影响却大! 业主“江南的绿”如是告诉记者。无独有偶,据记者了解,近年来,深圳房地产投诉多集中于建筑质量的细节上,一些以往容易被忽视的问题渐渐为业主所重视。

  “软问题”减少硬伤渐多

  据有关部门统计,仅在2002年深圳房地产投诉就多达上千宗,而这上千宗投诉中,集中在合同、手续、承诺兑现等软性问题上。最常见的就是开发商不愿退还业主定金,违约上涨房价,承诺的绿化带、公共设施迟迟无法兑现,甚至是房屋缩水、货不对版等等。

  而近两年,针对房屋“硬伤”的投诉却逐渐增加,例如上文中业主对电线线路的安全置疑,还有之前接到业主房屋防水功能的投诉等。去年曾经有这样的案例:关外某项目的业主因为不满房屋质量,在与开发商交涉未果后,一度要求退房。

  有关专家表示,这一方面表明深圳地产的交易环境正逐渐成熟,买卖双方都能在合同约束下履行权益;另一方面则说明,消费者的维权意识正越来越强,开发商除了在物业外观上下功夫外,内在细节也应一丝不苟,“表里如一”才能诠释真正的性价比。

  买房子也需认品牌

  品质、品牌与价格,三者如何排序?日前有机构用这样的命题在置业者中做了调查,将品牌放在价格前面的购房者大有人在!捌分适亲罟丶,价格虽然也很重要,但是好的品牌更值得信赖!闭急冈诟L锫蚍康乃锵壬缡侨衔。这种观点代表了一部分置业者的想法。

  实际上,随着房地产开发门槛的不断提高,对产品要求的日益“苛刻”,品牌开发商在资金、经验、资源等方面的优势就显得愈发明显,尤其是现在处于市场调整期,规模性的品牌企业往往能最大化地保证物业品质,提供更佳的性价比。

  因此有专家向消费者建议,购房时除了对户型、品质、价格、材料、建筑细节等方面的考究外,也需要考虑开发商品牌的影响,以及后期物业管理和维护的优劣。虽然房子不像其他消费品般有完善的售后服务保障体系,但是品牌开发商的后续服务更容易让消费者放心。(卢青)

编辑:祁智】
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