- 跨国企业执行长的时间管理智慧
作为公司领导、决策的最高层，一位优秀、称职的高阶经理人，在时间管理上就不该再专注于枝微末节的琐事，而要明确地做决策，哪些事情该做、哪些不该做。
你知道全球连锁咖啡业龙头──星巴克(Starbucks)的执行长是怎么开始他一天的生活吗？前星巴克总裁兼执行长唐纳德(Jim Donald)在职期间，每天早晨五点半，他就先前往位于西雅图住家附近的星巴克门市，实际了解门市营运状况。到了六点，他准时进入办公室，开始回复电子邮件、留言给各地区的门市经理，并亲手写感谢函给旗下优秀的工作伙伴。
CEO应该计划时间，而非管理时间
唐纳德先前接受《财富》(Fortune)杂志专访时，就畅谈了他在时间管理上的“撇步”。对于唐纳德来说，时间不是用来“管理”(manage)的，而应该“计划”(chart)时间。身为星巴克前执行长的他，就认为他每个月该花费40%到45%的时间巡视全球星巴克门市；20%至25%的时间和员工相处、互动；8%的时间开会；8%的时间和其它公司的CEO与商业伙伴聊天话家常。
而自杰克•威尔许(Jack Welch)手中接下奇异(GE)公司执行长位置的伊梅特(Jeffery Immelt)，也把自己的时间划分地清清楚楚：他利用30%的时间处理公司营运的绩效，30%用于与未来发展有关的重要大事；30%从事人才的培育与发掘；10%的时间则和股东沟通，以及进行公司治理。
负责企业营运的执行长，最大的职责就是帮助公司赚钱、为股东创造价值。因此总是分身乏术的高阶经理人，在时间管理上的首要任务，就是要懂得“做决策”──决定哪些事情最值得花心力做，哪些事情交办给下属即可。
把时间花在最值得做的事情上
对于这些掌管跨国企业的CEO们来说，“管理”时间这种枝微末节的事，并不是他们必须做的，而是该让秘书来掌握。当然，这可是有先决条件，CEO们得先“计划”时间分配的大原则，然后秘书再依照大原则，将时间做最有效的管理。
这些时间价值高得吓人的高阶经理人，在订定大原则时，就该把最宝贵的时间，用在最应该、值得做，且对公司有利的事。被华尔街分析师誉为时间管理大师的华伦•巴菲特(Warren E. Buffett)曾说过，“时间管理的精髓，就是：不值得做的事，就不值得把它做好。”
自1965年开始，巴菲特开始担任波克夏公司(Berkshire Hathaway)的执行长与投资长，然而他这43年来的工作状况，却可能让大家大吃一惊。像是，巴菲特绝不会浪费时间开会。有回，巴菲特接受美国CNBC节目专访时就透露，尽管波克夏旗下拥有63家企业，但他从不召开例行性会议。他每年只会简单地写一封信，告诉这63家企业的总裁与执行长：今年的营运目标为何，以及，千万别让公司的股东们赔钱。
同时，他从不花时间看股市分析报告，也不计算他投资组合的盈亏。他把最宝贵的时间，用在研究各公司的财务报表，以评估这家公司是否具备核心竞争力。这也才造就了巴菲特精准的投资眼光。
再忙，也要静下来思考
再者，作为一位好的企业经营者，一定要有时间静下来思考，该如何替公司构思一套经营策略、擘画未来愿景。以唐纳德来说，他就找到一套聪明且有效的办法，让他在每日忙碌的工作中，还可以利用片刻时间，沉淀思绪。
首先，他会要求秘书在排定会议时，以一小时为原则。但他会让会议在45分钟内结束，因为剩下来的15分钟，唐纳德得好好思考先前开会的内容，并确认各项信息，以做出最佳决策�！翱�45分钟”的原则，已让他每周多出了八小时的宝贵时间。而且根据星巴克内部的计算，如果公司高层都能遵守老板的45分钟开会原则，将可为公司创造1200万美金的生产力！
当然，授权，也是每位成功的高阶经理人一定得学习的必修课。只要充分运用项目管理的技巧，并掌握“有效授权，仔细追踪”的大原则，就肯定能有更多时间，去思考、制订关乎企业未来的营运目标与商战策略。
(摘自台湾《管理杂志》413期 作者：谢佳宇)
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