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电信运营商客户争夺战揭幕 充"100返50"只是序曲
2008年12月29日 15:08 来源：新闻晚报 发表评论

　　一年一度的手机“资费大战”再度拉开，“充100元还50元”的广告也再次铺天盖地。不过记者发现，今年底的资费优惠力度更大，花头也更多：运营商不再一次性地给予优惠，而是将优惠活动的时间跨度拉大到10个月甚至更长。

　　不要以为运营商把简单的问题复杂化了，其实复杂的优惠背后都有着运营商自己的小算盘。一位业内人士告诉记者，运营商这样做，正是为了在更长的时间绑定用户，从而应对与竞争对手未来日益强大的“客户争夺战”。

　　“充值100返还50”

　　记者在中国移动上海公司的官方网站上看到，名为“预存有惊喜”的话费优惠活动已经展开，到12月28日截止，并且只提供40万名用户的优惠名额�；旧希没С渲�100元话费，就能获得50元的返还。

　　根据活动提示，动感地带及神州行的客户只要充值金额超过100元，并且在当天23点以前发送指定短信至10086，就能马上返还50元话费，而充值的100元则将作为预存话费被锁定，在未来10个月中每月返还10元。

　　全球通用户的优惠则更大，凡是单笔充值超过100元的，而手机内余额超过300元或者600元的，用户就可以自己确定被锁定的预存金额，然后获得预存金额一半的话费返还，而预存金额也将分10个月返还。

　　优惠是“放长线钓大鱼”？

　　很显然，和往年优惠活动不同，今年不再一次性地给予优惠，而是将活动的时间跨度拉大到了10个月。

　　一位业内人士告诉记者，这正是运营商争夺用户的一种手段。 “明年三家电信运营商对客户的争夺会非常激烈，尤其在‘非对称管制’实施后，很可能会出现用户从移动‘逃’到电信或联通的情况。因此，移动提前将优惠活动的时间跨度拉大，也就将这些用户在未来10个月中和移动捆绑在了一起。 ”

　　事实上，移动确实面临着其他运营商争夺客户的威胁。如刚刚放号的电信“天翼”品牌，就在酝酿将固定电话和CDMA用户捆绑，今后固话拨打CDMA号码可能将享受话费优惠。业内认为，该举措对移动和联通的用户诱惑很大，一旦“非对称管制”在沪放开，申城可能会出现不少客户“携号转网”。

　　那么，如果用户此次参加了移动的预存优惠活动，然后在10个月期满之前“携号转网”，即携带原手机号转投其他运营商的话，预存的话费是否还会继续提供呢？上海移动的客服人员表示目前还没有定论。

　　运营商“大战”刚开始

　　事实上，电信、移动和联通之间的争夺才刚开始，随着各方3G号段和产品的集体面世，电信运营商的“三国大战”才算正式进入高潮。

　　早在上周电信189手机新号段推出前，上海移动就已透露其188号段将随之上市。而据业内猜测，189和188号段都将是未来3G的号段；同时，上海联通也在上月的工博会期间表示，联通的3G网络——WCDMA最快将在明年一季度面世。也就是说，明年一季度运营商在3G领域的 “三国大战”可能就会拉开。而年底资费优惠只不过是这场高潮的一个序曲而已。

　　业内人士猜测，在运营商开启3G争夺战后，现有2G手机用户的套餐和服务可能还会有一个明显的优惠，目的同样是留住现有的用户。(王智宇)

【编辑:刘霏】
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